Khi bạn kết nối tới máy khác hoặc có một máy khác kết nối tới máy tính bạn mà máy tính của bạn hiện ra lỗi như sau:
   
Hoặc lỗi cũng có thể hiện ra như sau:   Nguyên nhân rất có thể do lỗi Internet Explorer trong máy tính của bạn bị hư hoặc do bạn đã gỡ Internet Explorer khỏi máy.  Hãy kiểm tra lại xem Internet Explorer trong máy của bạn có mở vào được không, nếu bạn đã gở Internet Explorer khỏi máy, chỉ cần cài lại Internet Explorer sẽ không bị lỗi trên nữa.
 

Cập nhật ngày 11/5/2018

Một khách hàng của UltraViewer dùng Windows 7, Internet Explorer 8 đã sửa lại thành công lỗi trên bằng cách cài lại bản Internet Explorer 11 tại link sau: https://www.microsoft.com/en-us/download/internet-explorer-11-for-windows-7-details.aspx . Internet Explorer vẫn có thể mở vào được nhưng bị lỗi không chạy được Javascript cũng gây ra hiện tượng trên.

Nếu sau khi cài lại Internet Explorer vẫn không được, hãy thử :
1. Reset lại Internet Explorer settings (bằng cách vào Internet Options > Advanced và chọn Reset)
2. Cài lại Ultraviewer
3. Khởi động lại máy.