Thông tin về sản phẩm/dịch vụ của UltraViewer được công bố công khai và minh bạch theo quy định của pháp luật về thương mại điện tử và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Thông tin sản phẩm UltraViewer

1. Tên sản phẩm

UltraViewer - Phần mềm điều khiển máy tính từ xa

2. Mô tả sản phẩm

UltraViewer là phần mềm điều khiển máy tính từ xa, hỗ trợ người dùng:
- Điều khiển máy tính từ xa qua Internet
- Hỗ trợ kỹ thuật khách hàng từ xa
- Truy cập máy tính cá nhân từ bất kỳ đâu
- Chia sẻ màn hình, truyền file, chat
- Làm việc từ xa (remote work)

3. Phiên bản hiện tại

Phiên bản mới nhất: quý khách có thể xem thông tin trong mục Tải xuống (cập nhật liên tục)

Quý khách có thể tải phiên bản mới nhất tại: Trang tải về

4. Hệ điều hành hỗ trợ

- Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1, Windows 7
- Windows XP (vẫn chạy với .NET Framework được cài đặt nhưng có thể không hoạt động tốt, khuyến nghị sử dụng từ Windows 7 trở lên)
- Windows Server 2022, 2019, 2016, 2012, 2008
- Android (đang phát triển)
- macOS (đang phát triển)

5. Yêu cầu hệ thống tối thiểu

- CPU: Intel Pentium 4 hoặc tương đương
- RAM: 512 MB trở lên
- Dung lượng: 10 MB để cài đặt
- Kết nối Internet: Băng thông tối thiểu 256 Kbps

6. Các gói sản phẩm

UltraViewer cung cấp các gói license như sau:
- License miễn phí: Không có các tính năng nâng cao trong mục Bảng giá và không đi kèm các cam kết về thời gian sử dụng, số lượng máy điều khiển tối đa. Trong thời gian cao điểm hoặc khi hệ thống quá tải, hệ thống có thể hạn chế băng thông, thời gian sử dụng và số lượng máy tính có thể điều khiển.
- License trả phí: Bao gồm các tính năng nâng cao được hiển thị trong mục Bảng giá.

Chi tiết bảng giá: Xem bảng giá

7. Thời hạn sử dụng

- Gói miễn phí: Không giới hạn thời gian
- Gói trả phí: Theo thời hạn đã mua (1 năm, 2 năm...)
- License có thể gia hạn trước khi hết hạn

8. Chính sách cập nhật

- Cập nhật phần mềm: Miễn phí cho tất cả người dùng
- Cách cập nhật: Tự động hoặc tải về từ website chính thức

9. Bảo mật và quyền riêng tư

- Mã hóa kết nối: SSL/TLS
- Bảo mật tăng cường qua whitelist & blacklist
- Chống dò mật khẩu
- Không lưu trữ nội dung phiên điều khiển trên máy chủ.
- Tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu của pháp luật Việt Nam.

Xem thêm: Chính sách bảo mật

10. Xuất xứ

Xuất xứ: Việt Nam
Đơn vị phân phối và nắm quyền xuất bản hợp pháp: CÔNG TY TNHH NGHIÊN CỨU, PHÁT TRIỂN KHOA HỌC, CÔNG NGHỆ VÀ SẢN XUẤT PHẦN MỀM ĐỨC FABULOUS
Địa chỉ: Phòng 904, tòa nhà GELEX Tower, số 52 Lê Đại Hành, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
MST: 0105838409
Email hỗ trợ: support-vi@ultraviewer.net
Hotline: 024.7300.9199

11. Hướng dẫn sử dụng

Hướng dẫn chi tiết về cài đặt và sử dụng có tại:
- Câu hỏi thường gặp (FAQ)
- Blog hướng dẫn

12. Chính sách hỗ trợ

- Hỗ trợ ưu tiên: Cho khách hàng trả phí qua hotline và email support-vi@ultraviewer.net
- Thời gian hỗ trợ: 8h00 - 17h30 các ngày làm việc (Thứ Hai - Thứ Sáu). 8h sáng - 12h trưa Thứ Bảy. Trừ ngày nghỉ lễ, Tết.

13. Điều khoản sử dụng

Khi sử dụng UltraViewer, người dùng đồng ý tuân thủ:
- Điều khoản dịch vụ (Terms of Service)
- Chính sách bảo mật (Privacy Policy)
- Các quy định pháp luật hiện hành

14. Thông tin liên hệ mua hàng và hỗ trợ

- Trang mua hàng: https://www.ultraviewer.net/vi/pricing.html
- Email: support-vi@ultraviewer.net
- Hotline: 024.7300.9199
- Địa chỉ: Phòng 904, tòa nhà GELEX Tower, số 52 Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội