UltraViewer đã từng có một bài viết nói chi tiết về cách xử lý lỗi không lấy được ID trên phần mềm UltraViewer. Tuy nhiên bài viết đó hơi dài (vì là chi tiết) nên có thể bạn ngại đọc. UltraViewer xin tóm gọn cách xử lý nhanh khi bạn mở phần mềm lên mà ID mãi không hiện ra như sau:
1. Chắc chắn đang sử dụng bản mới nhất.
Bạn có thể nhìn trên tiêu đề của phần mềm xem phiên bản bạn đang dùng là UltraViewer 5.0 ,5.1 hay 6.0 . Nếu bạn đang dùng bản cũ, hãy tải lại bản UltraViewer mới nhất trên website ( hiện tại ở thời điểm bài viết này là bản 6.0).
2. Chỉnh lại port thành 2112
Các bạn vào menu Thiết lập > Cấu hình , chỉnh ô Cổng kết nối thành Port 2112 rồi tắt phần mềm mở lại xem được chưa.
Hình ảnh lấy từ phiên bản 6.0, các bạn cần có phiên bản 6.0 mới chỉnh được port. Nếu đang dùng bản cũ xin tải lại từ trang chủ website
3. Chỉnh lại Proxy thành "Kết nối trực tiếp qua Internet"
Nếu làm theo hướng dẫn trên vẫn chưa được, xin thử tiếp phương án sau. Bạn thử vào mục Thiết lập > Cấu hình và chọn chế độ Kết nối trực tiếp qua Internet rồi khởi động lại UltraViewer xem đã lấy được ID chưa:
Thử vào mục Thiết lập > Cấu hình và chọn chế độ Kết nối trực tiếp qua Internet rồi khởi động lại UltraViewer
4. Thử khởi động lại máy
- Hãy thử khởi động lại máy, đôi khi một lỗi lạ không rõ nguyên nhân lại có thể được xử lý đơn giản bằng cách khởi động lại máy tính.
5. Chắn chắn lúc mở phần mềm lên không hiện thông báo lỗi gì
Hãy chắc chắn rằng lúc bạn mở phần mềm lên, phần mềm không hiện thông báo lỗi gì. Một số bạn gặp phải thông báo lỗi nhưng chỉ mô tả hiện tượng ID không hiện ra mà không mô tả về thông báo lỗi khiến hướng dẫn trên không có tác dụng.
Nếu bạn vẫn không thể thực hiện theo hướng dẫn này, hãy xem lại bài viết hướng dẫn chi tiết cách xử lý lỗi không lấy được ID trên phần mềm UltraViewer . Trong đó có mô tả thêm nhiều trường hợp hơn giúp bạn tìm ra nguyên nhân, nếu vẫn không được xin liên hệ chúng tôi qua email support@ultraviewer.net . Xin cám ơn bạn!
Chia sẻ bài viết
Về tác giả
DucFabulous
UltraViewer là sản phẩm của DucFabulous Co,ltd. Chúng tôi gồm đội ngũ những kĩ sư chăm chỉ, nhiệt huyết, với khao khát sáng tạo và làm chủ công nghệ, sẽ đem đến những điều đặc biệt giá trị nhất dành cho bạn.
Anh/chị thử làm theo hướng dẫn chi tiết có mô tả nhiều cách hơn (trên đầu bài viết) xem sao ạ. nếu vẫn bị lỗi trên xin anh/chị liên hệ trực tiếp UltraViewer theo số điện thoại hỗ trợ KH hoặc email hỗ trợ trong mục Liên hệ ạ.
Gửi anh/chị,Có thể do máytinh anh/chị đang sử dụng Bkav nên bị lỗi xung đột trên Windows XP.Anh/chị thử gỡ bỏ BKAV, nếu vẫn bị lỗi trên xin anh/chị liên hệ trực tiếp UltraViewer theo số điện thoại hỗ trợ KH hoặc email hỗ trợ trong mục Liên hệ ạ.Em cám ơn anh/chị nhiều ạ.
Phần mềm điều khiển máy tính từ xa UltraViewer đã đạt cột mốc mới về lượng người sử dụng trên toàn cầu. Chúng tôi đang nỗ lực cải tiến sản phẩm không ngừng để đáp ứng nhu cầu của người sử dụng, xin đừng ngần ngại gửi ý kiến góp ý tới chúng tôi.
Tôi cũng đã cài lại thiết lập đủ kiểu mà ko lấy đc ID, tạo tài khoản untrview và nạp tiền vào đó lấy Serikey nhưng cũng ko nhập đc
Reply