Nếu bạn mở UltraViewer lên (ở phiên bản 5.1.3 trở lại) mà gặp phải thông báo lỗi sau :
   

Bạn có thể sửa lại bằng cách sau:

Các bạn tải file UltraViewer_Desktop.config.zip về, rồi giải nén và bỏ file UltraViewer_Desktop.exe.config đã giải nén được vào chép đè lên file UltraViewer_Deskop.exe.config cũ trong thư mục cài đặt UltraViewer ( thường nằm trong C:\\Program Files (x86)\\UltravIewer\\ với window 64 bit hoặc C:\\Program Files\\UltravIewer\\ với Window 32 bit - nếu bạn không biêt window mình là window 64 hay 32 bit có thể tìm thử xem 2 thư mục đó thư mục nào tồn tại)

Sau đó các bạn khởi động lại phần mềm điều khiển máy tính từ xa UltraViewer là sẽ không bị lỗi trên nữa.

Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi trên hoặc lỗi nào khác, xin đừng ngần ngại gửi email cho chúng tôi tới support@ultraviewer.net , chúng tôi sẽ cố gắng trả lời trong thời gian sớm nhất có thể.