Kính gửi quý khách hàng,

Thời gian qua, UltraViewer nhận được câu hỏi của một số khách hàng về việc UltraViewer tự khởi động cùng máy tính dù không bật chế độ tự động khởi động cùng Windows.

UltraViewer xin xác nhận rằng đây là một lỗi của phiên bản cũ 6.4.1x, lỗi đã được sửa ở các phiên bản sau đó nhưng vẫn còn một lượng người đang sử dụng phiên bản này hoặc tải phải phiên bản cũ trên các website không phải của UltraViewer. Lỗi sẽ xuất hiện sau khi sử dụng tính năng Restart máy từ xa làm phần mềm ghi nhớ máy vừa được restart nên tự động khởi động lại mỗi khi máy mở lên mà không tự xóa thông tin nhớ trước đó.

Vì vậy, để khắc phục lỗi này, kính mong quý khách tải lại phiên bản UltraViewer 6.5 mới nhất tại trang chủ https://ultraviewer.net/vi/ và cài đặt đè lên bản cũ.

Nếu sau khi tải lại phiên bản mới nhất 6.5 mà quý khách vẫn gặp phải hiện tượng trên, xin quý khách liên hệ UltraViewer tại email support-vi@ultraviewer.net kèm thông tin liên hệ để kĩ thuật viên của chúng tôi có thể liên hệ hỗ trợ quý khách trong thời gian sớm nhất.

Xin chân thành cám ơn quý khách hàng đã sử dụng UltraViewer trong thời gian qua!

BQT UltraViewer