Doanh nghiệp của bạn cung cấp dịch vụ IT? Phần mềm điều khiển máy tính từ xa UltraViewer sẽ giúp bạn hỗ trợ khách hàng từ xa nhanh chóng, hiệu quả với chi phí thấp nhất

Tại sao nên dùng Ultraviewer để hỗ trợ khách hàng từ xa?

Nhu cầu sữa chữa, bảo trì máy tính, dịch vụ IT đang ngày càng tăng trong những năm gần đây. Không chỉ khối văn phòng của doanh nghiệp mà những người làm việc máy tính tự do cũng luôn gặp vấn đề và cần được hỗ trợ từ những công ty về dịch vụ IT.

Trước đây, khách hàng có nhu cầu sửa chữa máy tính hoặc công ty cung cấp dịch vụ IT sẽ phải đến tận nơi để kiểm tra và làm việc. Sự ra đời của các phần mềm hỗ trợ khách hàng từ xa, tiêu biểu là UltraViewer, đã giúp các công ty IT thay đổi hoàn toàn cách thức làm việc. Điều này càng cần thiết hơn trong bối cảnh dịch bệnh vẫn còn phức tạp và hạn chế đi lại.

Nhanh chóng

Bạn không cần phải mất thời gian di chuyển vất vả hàng chục phút để hỗ trợ khách hàng tận nơi nữa. Với UltraViewer - phần mềm truy cập và điều khiển máy tính từ xa, nhân viên IT có thể ngồi tại chỗ, kết nối và bắt đầu công việc ngay lập tức.

Dễ dàng

Bạn chỉ cần nhập ID và mật khẩu Ultraviewer mà khách hàng cung cấp là đã có thể truy cập vào máy tính của họ chỉ sau vài giây. Nếu khách hàng chưa có UltraViewer trên sẵn, việc tải và cài đặt phần mềm này cũng vô cùng dễ dàng và tiện lợi

Tiết kiệm chi phí

Hỗ trợ khách hàng từ xa sẽ giúp các công ty cung cấp các dịch vụ IT tiết kiệm đáng kể các khoản chi phí: nhân sự, xăng xe, thời gian…Nhờ vậy, doanh nghiệp của bạn sẽ tối ưu được chi phí vận hành và cung cấp dịch vụ với mức giá tốt nhất, thu hút được đông đảo khách hàng.

Hỗ trợ cùng lúc nhiều người

Nếu làm việc trực tiếp, bạn chỉ có thể hỗ trợ 1 - 1 cho khách hàng. Điều này không chỉ gây lãng phí nguồn lực, khiến khách hàng phải đợi chờ tới lượt và làm bạn mất đi cơ hội tăng trưởng doanh thu.

UltraViewer sẽ giúp bạn kết nối không giới hạn và hỗ trợ được nhiều người cùng lúc.

Ultraviewer giúp công ty IT hỗ trợ khách hàng từ xa như thế nào?

Ứng dụng Ultraviewer trong công việc, bạn có thể giúp khách hàng khắc phục sự cố, sửa chữa máy tính từ xa, cung cấp các dịch vụ IT từ cơ bản đến phức tạp:

- Sữa chữa các lỗi máy tính thường gặp: máy tính bị chậm, giật lag, nhiễm virus, đầy bộ nhớ, tự động tắt đột xuất…

- Cài lại win và phần mềm diệt virus.

- Hỗ trợ cài đặt bộ phần mềm máy tính văn phòng, làm việc online: Word, Excel, Powerpoint, Photoshop…

- Hỗ trợ cài đặt Email, Outlook lên máy tính và khắc phục các lỗi trong quá trình sử dụng.

- Sữa lỗi máy tính không in được, in bị lỗi. Hỗ trợ

- Nâng cấp hệ thống mạng nội bộ, internet. Duy trì hệ thống hoạt động an toàn, ổn định.

…

Nếu bạn đang có nhu cầu hỗ trợ khách hàng từ xa chuyên nghiệp, hãy tải và sử dụng UltraViewer bản quyền để đạt hiệu quả tốt nhất. Đừng quên để lại comment hoặc liên hệ qua hotline để được giải đáp ngay lập tức.  Chúc các bạn thành công!