Kính gửi quý khách hàng,

Nếu quý khách đang sử dụng phiên bản cũ (<6.2.98) và gặp phải các vấn đề sau, xin quý khách tải lại phiên bản mới nhất trên website (6.2.98) để khắc phục:
 

1. Không dùng được con lăn chuột.

Mô tả: khi điều khiển máy tính khác, bạn không thể sử dụng con lăn ở giữa chuột để cuộn lên xuống được.
 

2. Lỗi không thể lấy được ID ở một số máy (do lỗi cấu hình SSL trong máy)

Mô tả: khi bạn mở phần mềm lên phần mềm không hiện ra ô ID mà cứ ghi ở dưới là đang lấy ID.Kiểm tra trong file log ghi lỗi của UltraViewer thấy báo lỗi SSL.
 

3. Lỗi bị thoát phần mềm khi thoát cửa sổ điều khiển.

Mô tả: Khi đang kết nối tới nhiều máy tính cùng lúc, bạn đóng 1 cửa sổ điều khiển và bất ngờ phần mềm UltraViewer bị thoát ra kèm theo 1 thông báo Crash.

4. Không copy và paste nhanh được ID và Password có kí tự chữ ngẫu nhiên

Mô tả: Bạn thường xuyên sử dụng tính năng copy và paste nhanh ID & password đối tác của UltraViewer , tuy nhiên phiên bản trước đó chỉ copy được ID và Pass số, với phiên bản mới bạn đã có thể copy cả ID và Pass ngẫu nhiên có cả chữ lẫn số. Giúp thao tác trở nên thuận tiện.

 

5. Lỗi không khởi động cùng Windows (err5) và do máy tính khởi động quá lâu

Mô tả: Bạn đang dùng phiên bản cũ, đã tích chọn Khởi động UltraViewer cùng Windows nhưng phần mềm không tự mở lên cùng máy tính. Nguyên nhân có thể do máy tính của bạn bị khởi động chậm quá 3 phút làm phần mềm không tự chạy. Lỗi đã dược sửa ở bản mới.
 

6. Lỗi khi thoát UltraViewer thì màn hình nền không trở lại như cũ

Mô tả: Một số ít máy khi thoát UltraViewer thì phần mềm không tự khôi phục hình nền lại như cũ, bạn phải mở lại UltraViewer hình nền mới quay lại như cũ, lỗi này đã được sửa ở bản mới nhất.
 

7.  Lỗi LineNumber = 0. TypeMismatch. khi vừa mở phần mềm 

Mô tả: Một số ít máy tính dùng hệ điều hành Windows tiếng Italy/Tây ban nha, khi vừa mở phần mềm thì gặp thông báo lỗi LineNumber = 0. TypeMismatch.  Nguyên nhân do cấu hình Registry của Windows bản tiếng Italy tự động điều chỉnh cấu hình của phần mềm từ False thành Falso làm phần mềm không nhận được định dạng đúng và báo lỗi. Lỗi này đã được khắc phục ở bản mới nhất.
 

8. Lỗi nhấp nháy màn hình

Mô tả: Đây là một trong những lỗi khó tìm nguyên nhân vì lỗi hiếm xảy ra và chỉ xảy ra ở 1 số ít máy tính, được cho là đã được khắc phục thành công trên phiên bản 6.2.98. 
Một số rất ít máy tính khi đang điều khiển bỗng nhiên cửa sổ UltraViewer bị nhấp nháy liên tục và bị treo. Mặc dù phần mềm không báo lỗi gì cũng như lỗi không thể mô phỏng lại trên máy tính khác dù đã test rất kỹ lưỡng.  Chúng tôi quyết định dùng một số kĩ thuật & phương pháp loại trừ để loại bỏ lỗi trên. Hiện tại sau 1 thời gian nâng cấp bản demo và theo dõi đã không còn thấy trường hợp nào báo lỗi tương tự.

Xin chân thành cám ơn quý khách đã dành thời gian đọc bài viết.