サポートセンター

よくある質問

どのようにUltraViewerをインストールしますか?
ソフトウェアのインストールは非常に簡単です、ウェブサイトでソフトウェアをダウンロードし、セットアップファイルを実行し、通常どおりにインストールします。
他のコンピュータを制御する方法は?
UltraViewerに書かれたIDとパスワードを送信するためにパートナーをお願いします。その後、ソフトウェアにパートナーのIDとパスワードを入力してから、[接続]ボタンを取得します。パートナーの画面がすぐに表示し、コンピューターをその前に座っているかのように制御できます。
他の人がどのように自分のコンピュータを制御しますか?
パートナーに自分のUltraViewerに書かれたIDとパスワードを送信し、パートナーにそのIDとパスに接続するように依頼します。
どのようにソフトウェアをアンインストールしますか?
ソフトウェアは、非常に軽いですので、コンピュータの容量には影響を与えません。しかし、ソフトウェアをアンインストールしたい場合は、単にスタートに行く - > [コントロールパネル] - > [プログラムを追加または削除]→ [UltraViewerソフトウェアをアンインストールする]を選択しま。
コントロールしている人とチャットする方法は?
制御中にパートナーとすばやくチャットするには、F1を押します。チャットウィンドウがポップアップ表示され、非常に便利にチャットできます。 チャットウィンドウを使用しない場合は、もう一度F1を押してオフにします。
パートナーにどのように制御を停止する方法は?
非常に簡単です。UltraViewerをオフにするだけで、パートナーはコンピューターを制御できなくなります。
UltraViewerソフトウェアはどのオペレーティングシステムで実行されますか?
このようのWindows XP、Windows Server、Windows7、Windows 8、Windows10などのすべてのWindowsオペレーティングシステムと互換性があります。
UltraViewerソフトウェアはMac OSオペレーティングシステムで実行されますか?
現在のUltraViewerソフトウェアは、Windowsオペレーティングシステムのみで実行します。将来的にはMacOSのためのバージョンを開発していきます。