Centro de apoyo

Preguntas frecuentes

¿Cómo se instala UltraViewer?
La instalación es muy sencilla, sólo hay que descargar, ejecutar el Setup e instalar normalmente como cualquier otro software.
¿Cómo acceder de forma remota a otros ordenadores?
Pida a su cliente que le envíe el ID y la contraseña que aparecen en su software UltraViewer. Introduzca el ID y la contraseña en el software y pulse "Conectar".
¿Cómo permitir que otras personas controlen remotamente mi ordenador?
Usted envía el ID y la contraseña que aparecen en UltraViewer a su socio y le pide que se conecte con ese ID y esa contraseña.
¿Cómo desinstalar UltraViewer?
Si quiere desinstalar el software, sólo tiene que ir a Inicio -> Panel de control -> Añadir o quitar programas y elegir desinstalar el software llamado UltraViewer
¿Cómo chatear con las personas que estoy controlando a distancia?
Mientras controlas a distancia el ordenador de tu pareja, puedes pulsar F1 (tecla de acceso directo por defecto), la ventana de chat aparecerá y podrás chatear de forma muy cómoda. Cuando no utilices la ventana de chat, puedes pulsar de nuevo la tecla F1 para desactivarla.
Cómo detener la sesión remota mientras mi compañero está remotando mi ordenador
Es muy sencillo, sólo tienes que cerrar UltraViewer y tu compañero ya no podrá controlar tu ordenador.
¿Funciona UltraViewer en cualquier sistema operativo?
UltraViewer es compatible con todas las versiones de Windows, como Windows XP, Windows Server, Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows 11...
¿Funciona UltraViewer en MacOS?
Actualmente, UltraViewer sólo funciona en sistemas operativos Windows. Tenemos la intención de desarrollar una versión para MacOS en el futuro.